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江永:疫情之下,中國文旅企業的“冬去春來”

發布日期:2020-03-10   來源:    點擊:

來源:人民日報客戶端旅游頻道
         “新冠”疫情發生以來,對全國的文旅行業都造成了較大的影響。但是沖擊最大的還是疫情最為嚴重的湖北省。為打贏疫情防控阻擊戰,推動文旅企業復工復產,人民文旅智庫城鄉發展研究中心現對湖北部分文旅企業進行實地調研。
 
        中心副主任覃亮就如何促進文旅企業疫后重振,與湖北宜昌交旅集團董事長江永進行了深入對話。以下為雙方對話實錄,供業界參考。
 
        覃亮:此次疫情勝似“寒冬”,湖北省乃至全國的文旅行業損失慘重。宜昌是湖北省域副中心城市,又是中國優秀旅游城市,宜昌交旅集團作為三峽區域文旅行業的領軍企業,受到了哪些沖擊和影響?
        江永:面對疫情來襲,宜昌交旅集團的旅游產業板塊在第一時間里,全部按下了“暫停鍵”。1月23日,我們就果斷決策,主動關閉了西陵峽風景名勝區、三峽九鳳谷生態旅游度假區兩個國家4A級景區,還有三峽國際房車露營地、金家灣生態露營公園等多個景點。同時,旗下宜昌交運集團的“兩壩一峽”“長江夜游”等核心旅游產品,都暫時停止接待游客。
         根據宜昌市疫情防控指揮部要求,宜昌城區及各縣市區車站所有客運班線1月24日24時必須全部停運。當天,我們的交運集團和公交集團立即行動,迅速響應。原來正常運行的城際公交、旅游公交以及城鄉公交線路,都在規定時間內停止了運行。
         文化旅游和交通運輸,是宜昌交旅集團的兩大核心業務,可以說是公司前進的兩個輪子。自宜昌封城以來,所有公共交通停運、景區景點閉園,嚴重影響了道路客運、文化旅游、現代物流等主營業務,直接導致收入呈現斷崖式下降。此外,還要減免中小微企業物業租金,不斷加大防疫投入。綜合來看,應該是現狀不容樂觀,壓力不容小視。
 
        覃亮:宜昌交旅集團擁有強大的旅游交通、現代物流資源,在疫情發生后,我們企業為本地疫情防控做了哪些工作,提供了哪些具體支援?
         江永:疫情就是命令,防控就是責任。我們嚴格按照宜昌市疫情防控指揮部要求,一切行動聽指揮,在第一時間成立防控領導小組,發動7000多名員工,共同構筑守護生命的鋼鐵長城。1月21日,我們連夜召開疫情防控專題會,貫徹落實上級的指示精神。結合集團的防控形勢,組建工作專班,層層落實主體責任。旗下所有子公司緊急進入戰時狀態,協調交通運輸、文化旅游、港口物流等資源,全面投入疫情防控阻擊戰。
         戰斗打響后,我們依托旗下的交運集團和宜港集團,專門為支援宜昌的福建醫療隊,組建了一支強大的交通保障組。2月11日以來,組織16臺營運客車、4臺集裝箱貨車,完成福建醫療隊兩批次的接機任務,安全接送醫護人員,運輸及裝卸物資及行李。“宜建鐘情,福運昌盛”,由此走紅了全國人的朋友圈。2月19日至20日,我們完成了第一批福建醫療隊駐地整體搬移任務。并組建“三醫院專用車隊”,專車保障定點醫院醫護人員的出行。
         此外,我們公交集團組建5個公交應急運輸保障分隊,投入160臺公交車、1個維保分隊。1月28日,積極對接城區各大醫院,開通兩條醫護人員通勤公交專線。根據醫護人員的出行需求,及時優化調整運行方案,先后開通運行12條通勤公交專線,專程接送醫護人員、志愿者上下班。
         為強化穩產保供,我們根據市委專題會議精神,圍繞大局謀劃成立臨時裝卸運輸公司。依靠戰時工作機制,從子公司抽調員工和車輛,迅速完成了臨時公司的組建工作。宜港集團的云池港、枝城港克服重重困難,組織運輸力量,開辟綠色通道,服務宜化集團、東陽光集團、奧美醫療、鄂中集團等重點企業,確保在疫情期間的生產與運輸。我們還開通“機場巴士”綠色通道,定向服務三峽機場工作人員,定時接送往返機場和市區的旅客。
         疫情之下,沒有旁觀者和局外人。大家都是沖鋒在前,與時間賽跑,與病毒較量。600多名黨員干部就地下沉到451個所在社區(村委會),全部亮明身份,堅守“黨員防控先鋒崗”,守護“黨員防控責任區”。無論黨員干部,還是普通員工,大家主動幫助居民配送代購,解讀防控政策,宣傳防護措施,參與站崗值勤,協助環境消毒,幫助管控人員。可以這樣說,除了救死扶傷的白衣戰士,一線奮戰的宜昌交旅人,也是新時代最可愛的人!
 
        覃亮:“新冠”疫情,已經給我國旅游產業帶來了新的挑戰。而文旅融合發展的趨勢,將始終不會減弱。即將復工復產之際,宜昌交旅怎樣跨越冰凍期,成功實現企業自救,也為行業提供一個可借鑒的樣本?
         江永:此次“新冠”疫情,如同2003年的“非典”疫情,可以說是給整個文旅行業帶來重創,也將深刻改變文旅產業的發展格局。特別是當下,疫情留下的后遺癥和給人的傷害,在短期內可能無法消失。而在文化旅游行業,這個將表現得更為突出。
         關于當前復工復產,黨中央明確要求:要堅持全國一盤棋,維護統一大市場。要把復工復產與擴大內需結合起來,把被抑制、被凍結的消費釋放出來,把在疫情防控中催生的新型消費、升級消費培育壯大起來,使實物消費和服務消費得到回補。字里行間,我們可以感受到國家層面的動作和決心。
         在復工復產的過程中,一些景區依然將面臨“過度防疫”和“防疫不足”的兩難選擇。這個問題會一定時間內,持續困擾國內相當多的景區景點。審視地處疫情“風暴眼”的湖北及武漢市周邊,景區的流量管控將會顯得非常重要。
         與武漢相隔300多公里的宜昌,是世界水電名城、屈原昭君故里。文旅產業要全面復蘇,需要我們冷靜思考,理性找到“重啟鍵”。景區要大力推行實名制,充分利用大數據,對游客信息實行動態監測,制定景區智慧化綜合解決方案。
         跨越冰凍期,實現行業自救。這是所有文旅企業的共同目標。化危為機,需要認真研判形勢。我們已組織力量學習研究中央、省市關于疫情期間的資金爭取、水電氣、費用減免、證券事務、信息化支撐、財稅保障、項目投入及技改升級等方面的優惠政策,分門別類制定對接措施,明確責任領導、責任部門和時間節點。今年2月28日,積極對接國家和省市金融發債政策,成功發行2020年度第一期超短期融資券(疫情防控債),募集資金3億元。
         內容為王,需要塑造旅游品牌。增強景區吸引力。加強營銷攻勢,利用抖音、快手等短視頻平臺,擴大傳播的深度和廣度。利用文化旅游博覽會等,推進營銷跨界合作,積極宣傳推介產品。立足省內市場,提高景區二消轉化能力。策劃開展“感恩回饋醫務人員、社區工作人員”等活動,主動對接郊區游、周邊游市場。與此同步,還加大省外市場開拓力度。
         一枚硬幣,總有正反。而文旅行業需求周期相對較長,疫情之后將會得到重新釋放。在機遇與挑戰并存的背景下,我們要堅定向好的判斷,對旅行市場要保持樂觀心態。中國經濟體量這么大,市場消費這么廣,而且旅游人群龐大,未來的前途一定是光明的。當務之急,要靜下心來,練好內功,準備迎接后疫情時代的春暖花開。
(責任編輯:胡靜雨)
 

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